Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, zależy z obiektywnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej promocji reklamowej ? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, odznacza wysoką rywalizacją , co często przekłada się na agresywny s